Abonnementer på gæsteristeri

Hvilke kaffer får du med dit Guest Roaster-abonnement?

Vi samarbejder med de bedste europæiske og nordiske kafferisterier og leverer frisk kaffe til dig hver måned.

Kan jeg sætte mit abonnement på pause?

Skal du på ferie? For meget kaffe og vil gerne sætte det på pause i et stykke tid? Eller vil du bare gerne have en pause? Du behøver ikke at opsige. Det er nemt at springe en eller flere forsendelser over.

Hvis du ikke allerede har gjort det, skal du logge ind på din konto. Gå til afsnittet Abonnementer på din kontos dashboard, og klik på linket 'Sæt abonnementet på pause'.

Kan jeg annullere min kaffeplan?

Ja, du kan opsige din kaffeplan ved at logge ind på dit dashboard. Når du har afbestilt, sender vi dig de leveringer, du allerede har betalt for, og vi fakturerer dig aldrig igen.

Er du ikke abonnent? - Tilmeld dig her

Hvor lang tid går der, før min pakke bliver leveret?

Du kan forvente at modtage kaffekassen ca. 2 uger efter, at den er blevet afsendt. Rul til bunden af siden for yderligere oplysninger.

Er der yderligere skatter?

Værdien af vores abonnementer falder under den værditærskel, der gælder for de fleste landes toldsatser. Derfor pålægges der normalt ikke ekstra skatter. Kontakt dog dine lokale skattemyndigheder for yderligere oplysninger.

Espresso eller filter? Du kan tilføje begge dele, mix og match. Det vil blive sendt sammen.

Hvor mange forskellige kaffer sender I? Vores abonnement indeholder 3 forskellige kaffer fra samme risteri. Bestil så mange du vil, hvis du bestiller 3 eller flere poser, får du 3 forskellige fra et fantastisk nordisk eller europæisk risteri.

Hvor frisk vil min kaffe være? Meget frisk. Vi sender typisk din kaffe inden for et par dage efter, at den er blevet ristet. Vi indkøber din kaffe specifikt til vores abonnenter for at sikre, at dine leverancer er så friske som muligt.

Er denne kaffe malet? Vil I kværne min kaffe?

Vi tilbyder kun kaffe som hele bønner, da vi mener, at det er den bedste måde at bevare kaffens friskhed og smag på. Frisk kaffe, friskmalet, er umulig at slå, og vi opfordrer dig til at prøve det! En kværn er en god tilføjelse, endda et vigtigt redskab, til din kaffebrygning. Vi tilbyder en række kværne i vores onlinebutik, uanset om du er på udkig efter en kompakt kværn i rejsestørrelse til at tage med i rygsækken eller en hurtig kværn. Du er velkommen til at sende os en e-mail for at få vejledning om kværne eller forslag til indkøb.

Hvornår bliver min ordre sendt?

Vi informerer dig via e-mail, når din ordre er på vej. Du kan abonnere når som helst i løbet af måneden, men ordrer vil normalt blive afsendt i begyndelsen af måneden. Ordrer, der er afgivet efter skæringsdatoen, vil modtage deres pakker efter den kommende måned. Vi sender alle ordrer inden for den første uge i måneden.

Sender I til mit land?

Vi tilbyder hurtig forsendelse inklusive sporing på vores abonnementsplaner til alle lande. Brug vores ekspresservice fra DHL / UPS for at få dine ordrer på kort tid. Bemærk, at ekspresforsendelse ikke kan vælges med en kampagnekode til gratis forsendelse.

Rul ned for at se leveringstider.

Bean Bros Kaffe & Abonnement

Hvilke bønner vil du sende? Er de forskellige hver gang?

Hver måned vil der være forskellige bønner og to forskellige poser i hver forsendelse på to poser eller mere. Vi følger den bedste høst fra alle hjørner af den kaffedyrkende verden for at finde de mest fantastiske og interessante bønner fra de bedste producenter.

Bean Bros kaffeabonnement sendes i begyndelsen af hver måned.

Jeg har bestilt jeres kaffe, men den er ikke blevet sendt endnu?

Vi rister til vores onlinebestillinger generelt en gang om ugen. 1: Første uge i måneden, 2: midt i måneden. Der kan gå mellem 1 og 1,5 uge, før din ordre bliver leveret.

Hvor frisk vil min kaffe være?

Vi sender typisk din kaffe kort tid efter, at den er blevet ristet. Vi rister din kaffe specielt til dig for at sikre, at dine leverancer er så friske som muligt.

Leveringstider for alle abonnementsordrer (efter opfyldelse)

Danmark: 2-3 arbejdsdage (via DAO)

EU: 4-7 arbejdsdage (sporet national post)

Nordamerika: 7-10 hverdage (Tracked National Mail)

Australien: 7-12 arbejdsdage (Tracked National Mail)

Sydøstasien: 12-24 arbejdsdage (Tracked National Mail)

Indonesien: JNE Express - Lokal levering - Indonesien (5-12 dage - inkl. moms)

Kina og Hongkong: 7-12 arbejdsdage (national post med sporing)

Resten af verden: 14-24 hverdage (Tracked National Mail)

Forsendelse af ordrer (ikke abonnementer)

Hvor lang er behandlingstiden for min ordre?

Vi sender alle ikke-kaffeordrer inden for 1-2 arbejdsdage efter, at ordren er afgivet, når de er på lager. Hvis dit produkt ikke er på lager og er i restordre, vil din ordre blive afsendt inden for et par dage, efter at det er blevet genopfyldt.

Hvis jeg ikke kan lide produktet, kan jeg så returnere det?

Du kan returnere ethvert produkt, du har bestilt fra vores webshop, inden for 15 dage efter, at du har modtaget det. I feriesæsonen (december-jan) er fristen udvidet til 30 dage. Sørg for, at produktet er intakt, ubrugt og i sin oprindelige tilstand. Efter returnering vil vores team inspicere varerne og udstede en refusion.

Hvad med garantien?

Bean Bros tilbyder en begrænset 2 års garanti på alle varer, der bestilles via vores onlinebutik, dette gælder for alle regioner. Den er begrænset til funktionalitet og ikke til kosmetiske problemer. Læs mere om garanti under vores vilkår og betingelser. Forsendelsesomkostninger er ikke dækket af returpolitikken

Leveringstider via ekspresforsendelse:

Danmark: 2-3 arbejdsdage (DAO - Post Nord)

EU: 2-4 hverdage (UPS, DHL, DPD)

Nordamerika: 2-8 hverdage (UPS, USPS, DHL)

Australien: 2-12 hverdage (UPS - forsendelse med sporing)

Sydøstasien: 12 arbejdsdage (UPS)

Indonesien: JNE Express - Lokal levering - Indonesien (5-12 dage - inkl. moms)

Kina og Hongkong: 3-9 hverdage (UPS, DHL)

Resten af verden: 3-11 hverdage (UPS, DHL)

Leveringstider, via standardforsendelse

Danmark: 2-3 hverdage (DAO - Post Nord)

EU: 4-7 hverdage (DPD, UPS)

Nordamerika: 7-10 hverdage (Tracked National Mail)

Australien: 7-12 hverdage (Tracked National Mail)

Sydøstasien: 12-24 hverdage (Tracked National Mail)

Indonesien: JNE Express - Lokal levering - Indonesien (5-12 dage - inkl. moms)

Kina og Hongkong: 7-12 arbejdsdage (national post med sporing)

Resten af verden: 14-24 hverdage (Tracked National Mail)