Versandbedingungen

Wenn Ihre Bestellung ausgeführt wurde, gelten die folgenden Bedingungen. Wenn Sie eine Versandart mit Sendungsverfolgung gewählt haben (Standardpost oder UPS oder EMS. DHL), erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer.

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben oder Änderungen an Ihren Lieferoptionen vornehmen möchten, muss dies entweder über Standard Post oder UPS, DHL erfolgen.

Wenn Sie sich an sie wenden, geben Sie bitte Ihre Tracking-Nummer an. Bitte beachten Sie, dass beanbros dies nicht für Sie tun kann.

Beanbros übernimmt keine Verantwortung für den Versand und wir bieten keine Rückerstattungen aufgrund von Fehlern des Versandunternehmens an. Wir übernehmen auch keine Verantwortung für falsche Versanddetails des Käufers.

Wenn Sie ein Produkt ohne Sendungsverfolgung gekauft haben oder sich in einem Land befinden, in dem keine Sendungsverfolgung per Standardpost gilt, können wir Ihnen keinen zusätzlichen Support leisten.

Versandbedingungen für Rücksendungen und Garantie: Beanbros übernimmt nur den Versand zum Standort des Käufers. Wenn Sie ein Produkt aus irgendeinem Grund zurücksenden möchten (Ihre Meinung geändert haben, die Farbe nicht gefällt usw. oder eine Reparatur), übernimmt Beanbros die Versandkosten nicht.

UPS, DHL: Wir bitten Sie, Ihre Sendungsverfolgungsnummer im Gespräch mit UPS oder DHL zu verwenden. Wir bieten keinen zusätzlichen Support, es sei denn, UPS gibt eindeutig an, dass es sich um ein Problem handelt, das nur der Absender lösen kann. Wir leisten keine Rückerstattung.

Express-Postdienst: Wir bitten Sie, Ihre Tracking-Nummer im Gespräch mit Post Nord / oder einer lokalen EMS-Tochtergesellschaft zu verwenden. Wir bieten keinen zusätzlichen Support.

Standardpost mit Sendungsverfolgung: Wir bitten Sie, Ihre Sendungsverfolgungsnummer im Gespräch mit Post Nord oder Ihrem örtlichen Postunternehmen zu verwenden. Wir bieten keinen zusätzlichen Support oder eine Rückerstattung an.

Standardpost ohne Sendungsverfolgung: Es gibt keine Unterstützung von uns oder dem Versandunternehmen bei der Auswahl der Versandoption ohne Sendungsverfolgung.

Bitte beachten Sie, dass wir auch keine Verantwortung für Einfuhrgebühren oder zusätzliche Gebühren übernehmen, die möglicherweise für den Empfänger anfallen.

Support

Garantieantrag

Nutzen Sie dieses Formular, um uns mitzuteilen, was mit Ihrem Produkt nicht funktioniert hat. Bitte geben Sie die Seriennummer sowie ein Foto oder Video des Problems an. Senden Sie das Produkt nicht zurück, bevor wir Ihren Antrag bestätigt und Rücksendeanweisungen mitgeteilt haben.

Akzeptierte Formate: JPG, PNG, WEBP, MP4, MOV, WEBM. Die Datei darf maximal 10 MB groß sein.

Wir kontaktieren Sie per E-Mail, nachdem wir Ihren Antrag geprüft haben. Bitte senden Sie das Produkt nicht zurück, bevor Sie von uns hören.